Auditoria e Planejamento em UX
A Ernest investiga como as pessoas utilizam produtos e serviços e avalia como as pesquisas de UX sustentam as decisões de uma equipe. Combinamos planejamento, recrutamento, testes e análise para identificar dificuldades, revisar evidências e orientar melhorias na experiência do usuário.
Pesquisa em UX
Perguntas e evidências
Avaliamos objetivos, métodos, instrumentos e análises, verificando se as conclusões encontram apoio nos dados.
Jornada do usuário
Etapas e contexto
Investigamos expectativas, dificuldades e pontos de contato na relação das pessoas com produtos e serviços.
Interfaces e fluxos
Navegação e tarefas
Analisamos organização da informação e execução de tarefas com heurísticas e testes com usuários.
Representatividade
Participantes e alcance
Examinamos perfis ausentes e como o recrutamento influencia os resultados e as conclusões.
Auditoria de pesquisa em UX
Sua pesquisa responde à decisão que precisa ser tomada?
Uma pesquisa útil começa com uma pergunta clara. É preciso definir o que a equipe deseja compreender, quem deve participar e quais métodos podem produzir evidências pertinentes. Nossa auditoria examina a relação entre problema, método, dados e recomendação para organizar os próximos passos.
O que oferecemos
Investigação de jornadas e contextos de uso.
Relatórios, prioridades e orientação para novas rodadas.
Como trabalhamos
Da decisão às melhorias na experiência
Cada etapa mantém a investigação conectada ao problema inicial e às decisões da equipe.
Orientamos as melhorias
Apresentamos recomendações fundamentadas e prioridades para a equipe.
04
Retomamos a pesquisa
Após os ajustes, novas avaliações verificam seus efeitos e revelam questões que ainda precisam ser investigadas.
05
Princípio
Pesquisa Relevante
Rigor e aplicação prática
O Jeito Ernest em UX
Rigor de pesquisa conectado à aplicação prática
Conectamos rigor de pesquisa e aplicação prática para transformar dúvidas sobre a experiência em decisões fundamentadas.
Cada método é escolhido em função da pergunta, das características do público e das condições do projeto.
Todas as nossas soluções nascem de uma Pesquisa Relevante.
Auditoria e Planejamento em UX
Conte à Ernest onde estão as dúvidas da sua equipe. Podemos ajudar a estruturar a pesquisa e transformar seus resultados em decisões sobre o produto.
O que sua equipe recebe
Um diagnóstico fundamentado, um plano de pesquisa e recomendações vinculadas às evidências.
Diagnóstico fundamentado
Plano de pesquisa
Métodos, participantes, instrumentos e critérios de análise.
Próximos passos
Prioridades e recomendações vinculadas às evidências.